選擇業(yè)務(wù)類型，按照引導(dǎo)完成拍攝，打印機便“咔咔”出圖……近日，市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，市民通過“亭美拍”服務(wù)平臺自助進行照片打印。全時段智能拍攝、“一鍵生成”標(biāo)準(zhǔn)證件照、自動化處理系統(tǒng)實現(xiàn)秒級出圖……新平臺收獲了市民們的一致稱贊。

這樣的便捷體驗，正是滁州政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級的生動縮影。在此之前，如果未攜帶合適照片，市民需尋找附近照相館，一來一回往往需要20分鐘以上。交通運輸綜合服務(wù)窗口負責(zé)人介紹：“以前常有人帶的照片不符合要求，耽誤很多時間?，F(xiàn)在，照片尺寸和底色可以線上進行調(diào)整，現(xiàn)場打印，讓窗口的辦事效率高了不少。”

記者在“皖事通”APP上搜索“亭美拍”，看見幾十個拍攝點按照距離排序，位置標(biāo)注明確。“按照‘15分鐘政務(wù)服務(wù)圈’建設(shè)要求，在全市布設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化采集點，群眾可以通過服務(wù)地圖就近選擇采集點。”滁州市數(shù)字資源管理局電子政務(wù)與應(yīng)用科負責(zé)人介紹。

線下拍照便利只是一方面。滁州市還通過“亭美拍”服務(wù)平臺，在全省率先實現(xiàn)公安、人社、衛(wèi)健、交通等領(lǐng)域證件照“一次采集、多端調(diào)用、全域共享”。將證件照上傳“皖事通”后，前來辦事時只需要亮出二維碼即可調(diào)取證件照，這樣既保證了便捷高效，也保護了市民隱私。

記者了解到，本次改革創(chuàng)新，構(gòu)建了覆蓋12大類120種政務(wù)場景的證件照共享應(yīng)用體系，減少重復(fù)拍照、跨系統(tǒng)調(diào)用照片8450余次、9460人次，打印證件照成本平均降低80%，節(jié)省證件照沖印費用9.4萬元，單次拍照辦證時間從20分鐘縮減至3分鐘。同時，選取15項高頻事項開展試點，通過采集窗口工作人員操作日志數(shù)據(jù)和群眾滿意度評價數(shù)據(jù)，優(yōu)化23項系統(tǒng)功能，實現(xiàn)證件照標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)率99.9%，群眾滿意率99.7%，形成可復(fù)制推廣的“滁州經(jīng)驗”。