《安徽日?qǐng)?bào)》（2025年8月15日7版）
織密訴求網(wǎng)絡(luò) 政企精準(zhǔn)對(duì)接 強(qiáng)化制度保障
明光上門問需按需“配菜”服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體
本報(bào)訊（記者 李邦軍 通訊員 申超凡）“政府主動(dòng)上門問難題，很快就解決了423萬(wàn)元資金缺口，幫企業(yè)跨過了擴(kuò)產(chǎn)‘坎’。”近日，安徽嘉豐肥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人晏斌說，正當(dāng)企業(yè)為新生產(chǎn)線投產(chǎn)急需資金周轉(zhuǎn)一籌莫展時(shí)，在明光市開展“訪企入村”專題行動(dòng)中走訪干部了解情況后，當(dāng)天就協(xié)調(diào)銀行上門辦理信用貸款。
這樣的“雪中送炭”，源于明光市常態(tài)化的優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境機(jī)制。近年來(lái)，明光市錨定“門好進(jìn)、事好辦、環(huán)境優(yōu)”目標(biāo)，通過織密訴求反饋網(wǎng)絡(luò)、深化政企精準(zhǔn)對(duì)接、強(qiáng)化制度透明保障，持續(xù)為經(jīng)營(yíng)主體松綁減負(fù)、賦能添力。截至今年7月，涉稅經(jīng)營(yíng)主體突破1.8萬(wàn)戶，較年初新增2363戶，同比增長(zhǎng)15.11％；在省發(fā)展改革委2024年度市場(chǎng)準(zhǔn)入效能評(píng)估中，明光市獲評(píng)優(yōu)秀等級(jí)。
除了常態(tài)化的助企紓困機(jī)制，該市創(chuàng)新構(gòu)建“六位一體”響應(yīng)體系，圍繞12345熱線、政府網(wǎng)站“我要投訴”專欄、政務(wù)服務(wù)中心投訴專窗等渠道，從登記、交辦到督辦、回訪全程留痕，形成“受理—處置—反饋—評(píng)價(jià)”的完整鏈條，真正實(shí)現(xiàn)“企業(yè)有呼聲，政府必回應(yīng)”。
精準(zhǔn)對(duì)接需求，讓服務(wù)“滴灌到根上”。明光市組建6支牽頭服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由企業(yè)服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)共性需求和重點(diǎn)企業(yè)個(gè)性難題“按需配菜”。今年以來(lái)，僅“我?guī)推髽I(yè)找市場(chǎng)”專項(xiàng)活動(dòng)就舉辦10場(chǎng)，收集供需信息20條，促成合作20件，成交金額達(dá)1億元。
“遍訪企業(yè)”活動(dòng)將服務(wù)觸角延伸到最前沿。包保干部定期與企業(yè)“線上聊、線下訪”，對(duì)多次反映問題的企業(yè)建立“重點(diǎn)臺(tái)賬”。這種“上門問需”模式，讓服務(wù)從“等客上門”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)敲門”，把問題解決在萌芽狀態(tài)。在不久前的塑料高分子產(chǎn)業(yè)鏈供需對(duì)接會(huì)上，6家企業(yè)簽下長(zhǎng)期合作協(xié)議，多家達(dá)成初步意向。
從精準(zhǔn)服務(wù)到制度保障，市場(chǎng)準(zhǔn)入的“明規(guī)則”是企業(yè)發(fā)展的“定心丸”。明光市堅(jiān)持“清單之外無(wú)審批”，每年在政府網(wǎng)站公開市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單及辦事指南，讓企業(yè)對(duì)“能進(jìn)什么領(lǐng)域、要辦哪些手續(xù)”一目了然，從源頭消除市場(chǎng)準(zhǔn)入的“隱形門檻”。
辦事便利度的持續(xù)升級(jí)，讓企業(yè)少跑腿、好辦事成為常態(tài)。在長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”專區(qū)，118個(gè)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“線上通辦”，跨省業(yè)務(wù)無(wú)須再折返奔波。市場(chǎng)監(jiān)管與稅務(wù)部門打破數(shù)據(jù)壁壘，推行企業(yè)注銷“一次受理、跨局流轉(zhuǎn)、并行辦結(jié)、一屏出件”新模式，目前企業(yè)開辦平均時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)，個(gè)體工商戶注銷最快僅需10分鐘，流程簡(jiǎn)化帶來(lái)的效率提升實(shí)實(shí)在在。“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”的服務(wù)理念落地成看得見的變化。
·編后·
從及時(shí)解決企業(yè)423萬(wàn)元資金缺口，到產(chǎn)業(yè)鏈供需對(duì)接促成億元合作，明光市以訴求響應(yīng)的“溫度”彰顯精準(zhǔn)服務(wù)的“力度”。當(dāng)?shù)?ldquo;上門問需”“按需配菜”的服務(wù)模式，既解經(jīng)營(yíng)主體燃眉之急，更培厚發(fā)展沃土，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了可借鑒的樣本。