新時(shí)代新征程新作為。今年以來(lái)，滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)深入貫徹黨的二十大精神，深化“一改兩為”，錨定“全國(guó)一流、全省最優(yōu)”營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)，聚焦企業(yè)訴求，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升工作效能。堅(jiān)持以高質(zhì)高效的企業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，推進(jìn)園區(qū)一流營(yíng)商環(huán)境工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)園區(qū)力量。
服務(wù)下沉，打通政策“最后一公里”
“一手冊(cè)一匯編”，是滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)今年在企業(yè)服務(wù)機(jī)制中的創(chuàng)新。“現(xiàn)在我們對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、精品制造申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等各個(gè)環(huán)節(jié)更熟悉了，一冊(cè)在手，獎(jiǎng)勵(lì)都有！”這是安徽新彩新材料股份有限公司總經(jīng)理武大軍收到園區(qū)政策匯編的評(píng)價(jià)。“將優(yōu)惠政策直接送到我們手邊，這服務(wù)沒(méi)的挑，兩個(gè)字滿(mǎn)意！再加兩個(gè)字，感謝！”
為更好服務(wù)企業(yè)，滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)今年從機(jī)制創(chuàng)新入手，全面匯總資料信息，精心編制了一套“幫扶幫辦手冊(cè)”和“涉企政策匯編”于一體的“工具包”，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)全覆蓋。幫扶幫辦手冊(cè)主要涵蓋企業(yè)從簽約到投產(chǎn)的全流程服務(wù)，并對(duì)企業(yè)幫扶幫辦的要求作出了具體規(guī)定。涉企政策匯編收錄了2023年滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)關(guān)于制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、物流業(yè)、建筑業(yè)、家電產(chǎn)業(yè)等最新獎(jiǎng)勵(lì)政策，聚焦產(chǎn)業(yè)融合、要素保障、供給提質(zhì)。截至目前，累計(jì)發(fā)放幫扶幫辦手冊(cè)和政策匯編454份，線(xiàn)上閱讀政策匯編2000余次，“一手冊(cè)一匯編”緊密地溝通了園區(qū)和企業(yè)，既是部門(mén)工作人員為企服務(wù)的“指南針”；又是企業(yè)高效率辦事的“導(dǎo)航儀”，幫助企業(yè)用足、用好、用活各類(lèi)優(yōu)惠政策。
服務(wù)加速，打破問(wèn)題解決“中梗阻”
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。有溫度的政策出臺(tái)，也需要更好更快落地見(jiàn)效。
如何跑出服務(wù)加速度？更是需要園區(qū)用行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
深入調(diào)查，聽(tīng)企業(yè)“心聲”。調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)自2023年以來(lái)先后開(kāi)展“為企服務(wù)提升會(huì)”“深入聯(lián)企、深度助企”等系列助企活動(dòng)，一季度累計(jì)走訪(fǎng)在建項(xiàng)目、投產(chǎn)企業(yè)超過(guò)2000家次，把問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng)。
“企業(yè)銷(xiāo)售情況怎么樣？”“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還有哪些困難和問(wèn)題？”“安全生產(chǎn)主體責(zé)任是否落實(shí)？”滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)黨工委書(shū)記、管委會(huì)主任吳孝水在近期開(kāi)展“深入聯(lián)企、深度助企”集中訪(fǎng)企活動(dòng)中詳細(xì)詢(xún)問(wèn)。調(diào)研中，逐一了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃安排、困難訴求，就企業(yè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題形成“問(wèn)題清單”，面對(duì)面研討解決方案。
深入基層，聽(tīng)企業(yè)“呼聲”。滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)持續(xù)以問(wèn)卷調(diào)查、一線(xiàn)訪(fǎng)談等方式問(wèn)需于企，問(wèn)計(jì)于企，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)。在走訪(fǎng)調(diào)研金帥洗衣機(jī)、博西華等企業(yè)中，園區(qū)工作人員了解到，園區(qū)家電企業(yè)普遍存在物流車(chē)輛高速通行限高限寬、物流成本高等共性困難。滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)第一時(shí)間赴安徽滁寧高速公路開(kāi)發(fā)有限公司協(xié)調(diào)，并積極向省市相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，爭(zhēng)取政策支持。為統(tǒng)籌安全和發(fā)展，滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)聯(lián)合市公安局召開(kāi)重點(diǎn)家電企業(yè)物流運(yùn)輸安全宣貫會(huì)。與此同時(shí)，滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)多渠道收集企業(yè)訴求，省為企服務(wù)平臺(tái)、“皖事通”平臺(tái)“我要留言”窗口、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督分線(xiàn)”等7×24小時(shí)全天候受理企業(yè)訴求，將為企優(yōu)環(huán)境做到實(shí)處。
深度助企，聽(tīng)企業(yè)“回聲”。“經(jīng)開(kāi)區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)真是太暖心了，高質(zhì)高效解決了我們公司的人防手續(xù)難題！”滁州市鍇模裝備模具制造有限公司負(fù)責(zé)人王羅海向園區(qū)贈(zèng)送錦旗時(shí)感嘆道。一線(xiàn)走訪(fǎng)調(diào)研中，滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)發(fā)現(xiàn)了一批企業(yè)由于歷史原因出現(xiàn)人防手續(xù)難辦的困難。為推進(jìn)“一個(gè)問(wèn)題”解決向“一類(lèi)問(wèn)題”化解，滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)聯(lián)合市人防辦開(kāi)展了一場(chǎng)人防政策專(zhuān)場(chǎng)交流會(huì)，邀請(qǐng)總工程師到場(chǎng)與企業(yè)“零距離”溝通答疑，一個(gè)星期時(shí)間，洛奇鞋業(yè)（滁州）有限公司的人防審批難題也順利得到解決。洛奇鞋業(yè)負(fù)責(zé)人張帆表示“沒(méi)想到滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)的服務(wù)效率這么高、這么快，處處為我們企業(yè)著想，我們不僅堅(jiān)定了擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的決心，而且還有了利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的新設(shè)想！未來(lái)一定要將我們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)扎根在滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)！”
“企業(yè)訴求無(wú)小事，企業(yè)滿(mǎn)意是大事”。滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)持續(xù)推進(jìn)訴求解決機(jī)制，廣開(kāi)渠道為企業(yè)找到解決路徑，著力解決企業(yè)的“急難愁盼”問(wèn)題，真正做到企有所呼我有所應(yīng)，企有所盼我有所辦。
服務(wù)精準(zhǔn)，打造要素保障“全周期”
優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的“先手棋”和釋放活力的“穩(wěn)定器”，服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，資源要素既要保障得上，還要保障得好。
滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)一直以來(lái)致力于統(tǒng)籌打好人才、資金、資源的要素“組合拳”。一季度，滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)先后赴安徽師范大學(xué)、南京信息工程大學(xué)金牛湖校區(qū)、延吉大學(xué)等省內(nèi)外高校進(jìn)行系列人才校園招聘活動(dòng)。推進(jìn)云直播、隆基班、“千企百校·智匯滁州”等產(chǎn)教融合，在安徽工程大學(xué)等省內(nèi)高校設(shè)立人才工作站，建立長(zhǎng)期人才就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。一季度累計(jì)為園區(qū)企業(yè)引進(jìn)各類(lèi)人才1.6萬(wàn)人。同時(shí)，聚焦園區(qū)企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題，舉辦福建籍銀企對(duì)接會(huì)、推進(jìn)開(kāi)展數(shù)字化“五進(jìn)”活動(dòng)，一季度累計(jì)解決融資需求36.8億元，此外，項(xiàng)目要素保障工作專(zhuān)班是園區(qū)“雙招雙引”的堅(jiān)實(shí)支撐，工程審批、土方平整等各項(xiàng)工作都設(shè)置了明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保項(xiàng)目快速推進(jìn)，一季度新建220KV鄂塘變及供電線(xiàn)路3公里，實(shí)施場(chǎng)地平整1641畝。累計(jì)出讓國(guó)有建設(shè)用地11宗，新增工業(yè)用地237畝。
“服務(wù)企業(yè)是我們營(yíng)商環(huán)境工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，唯有不斷為企業(yè)解難題，才能助企業(yè)增后勁，擦亮滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)亭滿(mǎn)意，最‘經(jīng)’心品牌。”滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任金娟總結(jié)道。
水美則魚(yú)肥，土沃則稻香，環(huán)境優(yōu)則企業(yè)強(qiáng)。新征程上，優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境讓廣大市場(chǎng)主體活力和創(chuàng)造力充分迸發(fā)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展源源不斷注入不竭動(dòng)力，以譜寫(xiě)滁州經(jīng)開(kāi)區(qū)現(xiàn)代化的新篇章。