為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，國家稅務(wù)總局滁州市南譙區(qū)稅務(wù)局圍繞“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”主題，連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風行動”，聚焦納稅人繳費人急難愁盼，做好問計問需、政策宣傳、助企服務(wù)，讓便民辦稅的暖暖“春風”拂面而來。

問需線上線下，訴求更快響應

南譙區(qū)稅務(wù)局通過線上和線下相結(jié)合的方式，積極開展優(yōu)化營商環(huán)境大走訪活動，為納稅人“送政策、問需求、解難題”，增進征納雙方聯(lián)系，力爭用稅務(wù)人努力換取納稅人滿意，以稅務(wù)之為助力發(fā)展之興，為區(qū)域營商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展添秤加力。

宣傳借風借力，優(yōu)惠更廣送達

南譙區(qū)稅務(wù)局廣泛借助地方民俗活動，延伸稅收宣傳陣地，“蹭”好熱度、釋放溫度、加大力度，讓“便民辦稅春風行動”更加有聲有色。在入選安徽省第五批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的南譙區(qū)腰鋪鎮(zhèn)“二郎廟會”現(xiàn)場，區(qū)稅務(wù)局“連心橋”稅務(wù)志愿服務(wù)隊采取“固定咨詢臺+流動宣傳”形式，耐心細致地為現(xiàn)場的商戶和群眾講解稅費政策并答疑解惑，并攜帶精心準備的“稅收政策禮包”穿街走巷送“春風”，活動期間發(fā)放宣傳資料800余份，解答企業(yè)及群眾咨詢200余人次。

遠程解疑解難，服務(wù)更優(yōu)提質(zhì)

為進一步提升稅費服務(wù)質(zhì)量，針對異地納稅人、新辦納稅人業(yè)務(wù)不精通、模塊不熟悉、操作不熟練等問題，南譙區(qū)稅務(wù)局設(shè)立“遠程服務(wù)，問辦無憂”遠程辦稅協(xié)助中心，打造“來電問辦、網(wǎng)上幫辦、遠程代辦”的遠程幫辦新模式和“問辦結(jié)合”的訴求響應新模式，不斷拓展“線上”“線下”辦稅渠道。

春風拂四季，便民潤心田。下一步，國家稅務(wù)總局滁州市南譙區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)深入學習貫徹黨的二十大精神，做實做細“便民辦稅春風行動”系列舉措，著力打造“南稅易辦”特色服務(wù)品牌，積極探索營造流程更簡、效率更高、環(huán)境更優(yōu)、體驗更好的稅收營商環(huán)境，讓便民辦稅的春風常吹常新。（朱萌萌 余瑩）